バルクオムは、男性向けのスキンケアブランドとして人気を集めています。
特に、初回限定でお得に試せる定期購入コースが話題ですが、「解約が難しいのでは？」「キャンセル料がかかるのでは？」と不安に思っている方も多いのではないでしょうか。
この記事では、バルクオムの定期コースを解約する方法や、キャンセル料が発生する条件、さらに返金保証制度について詳しく解説します。
解約の手順はもちろん、実際の体験談も交えながら、わかりやすく説明していきますので、購入を検討している方はぜひ参考にしてください。
バルクオムの定期購入は解約できる？
結論から言うと、バルクオムの定期購入は解約が可能です。
ただし、いくつかのルールと注意点があるため、それに従う必要があります。
解約手続きの方法は2つ
バルクオムの定期購入を解約するには、2つの方法があります。
- チャットボットを利用する
- 電話で解約を申し込む
以下では、それぞれの手続き方法と具体的な手順について解説していきます。
1. チャットボットで解約する
バルクオムの定期購入は、チャットボットを通じて24時間いつでも解約手続きが可能です。
マイページに登録したメールアドレスとパスワードを用意し、案内に従って手続きを進めます。
具体的には、バルクオムの公式ウェブサイトからチャットボットにアクセスし、「解約したい」と入力するだけで解約が始まります。
ただし、初回のみの受け取りの場合や、「全額返金制度」を利用したい場合は、チャットボットでの解約手続きができません。
この場合は必ず電話で手続きを行う必要があります。
また、マイページにログインできない場合も、チャットボットでの解約は難しいため、その場合も電話サポートを利用することが推奨されます。
2. 電話で解約する
もしチャットボットの利用が難しい場合、または初回の受け取りや全額返金を希望している場合は、電話で解約手続きを進めましょう。
バルクオムのフリーダイヤル 0120-315-869 に電話をかけ、解約を申し出ます。
受付時間は10:00～19:00で、土日祝日やバルクオムが指定する休業日は対応していませんので、注意が必要です。
電話での解約は、オペレーターが対応してくれるため、細かい質問や不明点を確認しながら進めることができます。
特に初回のみの解約や返金手続きを希望する場合、オペレーターとの直接のやり取りがあると安心ですね。
解約時に発生するキャンセル料と返金保証制度について
バルクオムの定期購入コースを解約する際、キャンセル料が発生するケースがあります。
ここでは、キャンセル料の詳細や返金保証制度について説明します。
キャンセル料が発生する条件
バルクオムの定期コースには回数縛りはありません。つまり、いつでも自由に解約することが可能です。
ただし、2回目の商品を受け取る前に解約する場合は、3,000円（税込）のキャンセル料が発生します。
これは、初回の割引価格が大幅に安く設定されているためです。
初回の大幅割引を利用して、1回だけで解約する場合は、キャンセル料が発生する点に注意しましょう。
しかし、2回目の商品を受け取ってから解約すれば、キャンセル料は発生しません。
継続するつもりがない場合でも、初回分を受け取った後、次回の商品を待ってから解約する方がコスト的にお得です。
23日間の全額返金保証制度
バルクオムでは、定期購入を始める方に向けて23日間の全額返金保証を提供しています。
この返金保証は、初回商品に満足できなかった場合に利用できる制度で、使用後でも返金が可能です。
返金保証を利用する場合は、次の手順に従ってください。
- バルクオムのカスタマーサポートに電話で連絡
- 商品、容器、同梱物を返送（使用済みでもOK）
- 返送料と振込手数料は自己負担
返金保証を利用することで、キャンセル料を支払わずに解約できるため、初回分を試すリスクが少ないのが魅力です。
満足できなかった場合でも、返送をすればお金が戻ってくるので、安心して試せるでしょう。
バルクオムの定期コースを解約する際の注意点
バルクオムを解約する際には、いくつか注意点があります。
スムーズに手続きを進めるためにも、以下のポイントを押さえておきましょう。
次回発送日の7営業日前までに解約する
バルクオムの定期購入は、次回の商品発送予定日の7営業日前までに解約手続きを完了する必要があります。
それ以降に解約を申し込むと、次回分の商品が発送されてしまい、解約が翌月分から適用されることになります。
解約を考えている場合は、早めに手続きを行うようにしましょう。
キャンセル料を避けたいなら2回目受け取り後に解約を
2回目の商品を受け取ってから解約すれば、キャンセル料は発生しません。
解約を検討している方は、初回分を受け取った後、2回目の商品が届いた時点で解約するのがベストです。
返金保証を利用する際は商品を捨てないこと
23日間の全額返金保証を利用する場合、商品や容器、同梱物を返送する必要があります。
使用済みでもOKですが、容器や同梱物は捨てずに取っておくことが大切です。
手元に必要なものが揃っていないと、返金対応が受けられない可能性がありますので注意しましょう。
バルクオムの定期コースの解約に関するよくある質問
まとめ：バルクオムの解約は簡単！安心して定期購入を始められる
バルクオムの定期購入コースは、初回限定でお得に試せるのが魅力ですが、解約も非常に簡単で、強引な引き止めや複雑な手続きはありません。
電話一本で解約が完了し、キャンセル料が発生するケースや返金保証の条件さえ把握しておけば、安心して試せるでしょう。
また、初回商品が自分に合わなかった場合には23日間の全額返金保証も利用できるので、リスクを最小限に抑えたうえで、バルクオムの魅力を体験してみてください。
バルクオムの定期購入を解約したい方や、購入を迷っている方は、この記事を参考に安心して手続きを進めてくださいね。
なお、これらの解約方法を踏まえて、バルクオムを安く購入したい方は「バルクオムを安く買う方法！ウエルシアやドンキ等どこで買える？」の記事をご覧ください。