美容好きの間で話題の「ブラックジェリーウォッシュ」。
肌をいたわりつつ、しっかりと毛穴の汚れを落としてくれる優れものですが、使用を続けていく中で「やっぱり解約したい」と感じることもあるでしょう。
そんなときに困らないために、この記事では、ブラックジェリーウォッシュの解約方法を詳しく解説します。
電話と公式LINEを使った解約手順、解約時の注意点やよくある質問まで、すべての情報を網羅していますので、ぜひ参考にしてください。
ブラックジェリーウォッシュの解約方法
ブラックジェリーウォッシュの解約は、電話と公式LINEの2つの方法で手続き可能です。
それぞれの手続き手順を理解することで、スムーズに解約を完了させることができます。
電話での解約手順
まずは、電話で解約する方法から説明します。
電話での解約はシンプルですが、混雑することもあるので注意が必要です。
手続き手順は以下のとおりです：
- 電話番号：0120-008-886
- 受付時間：平日10:00～17:00
電話をかけた際に、オペレーターから以下の情報が求められます：
- 本人確認のための名前、住所
- 解約する商品の確認
- 使用状況の確認（購入後の使用開始時期、使用頻度など）
- 解約理由（例：肌に合わなかった、経済的理由など）
これらの情報を手元に用意しておくと、スムーズに手続きが進みます。
電話の混雑時間帯としては、平日10:00～13:00やお休み明けが多く、つながりにくい場合があります。
余裕があるなら13:00～16:00の時間帯を狙って電話するのがベターです。
1.2 公式LINEを使った解約手順
電話が苦手な方や時間が取れない方には、公式LINEを通じた解約手続きがおすすめです。
LINEを使った解約は手軽であり、オペレーターとの会話も必要ありません。
手順は次の通りです：
- プルエストの公式LINEアカウントを友だち追加。
- 「会員情報の連携」をタップし、必要事項を入力。
- 「解約手続きに進む」を選び、指示に従って手続きを進める。
- 送信後、解約完了の確認メールが届けば手続き完了。
注意点として、LINEでの解約手続きはオペレーターが確認した日が申請日となります。
そのため、夜間や土日に申請すると、翌営業日が解約申請日として扱われます。
解約は次回お届けの10日前までに済ませる必要があるので、早めに手続きを進めましょう。
ブラックジェリーウォッシュの解約時の注意点
解約手続きを行う前に知っておきたい、いくつかの注意点を確認しておきましょう。
これらを押さえておくことで、後々のトラブルを防ぐことができます。
解約締切日を厳守する
ブラックジェリーウォッシュの解約は、次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了する必要があります。
土日祝日が締切日に重なる場合は、その前の平日までに連絡しましょう。
解約のタイミングを逃すと、次回分の配送が行われてしまうので注意が必要です。
返金保証の条件
ブラックジェリーウォッシュは初回購入に限り、10日間の返金保証が付いています。
条件として、初回分のみが対象で、商品到着後10日以内に事前に電話で連絡をし、商品本体とパッケージ、明細書を元払いで返送する必要があります。
返金額は手数料として500円を差し引いた金額となります。
この保証を利用する際は、早めに商品を試し、合わないと判断した場合はすぐに連絡をするようにしましょう。
マイページやメールでの解約は不可
公式サイトには「マイページやメールでの解約は不可」と明記されています。
電話またはLINEでの解約が唯一の方法となりますので、手続きの際には必ずこれらを利用してください。
ブラックジェリーウォッシュの休止・配送間隔の変更
解約を検討しているものの「まだ使い続けたいけれどペースを落としたい」という方もいるでしょう。
そんな場合には、配送間隔の変更や休止を利用する方法もあります。
ブラックジェリーウォッシュの定期購入は、電話やマイページを通じて配送間隔を最大90日まで延ばすことが可能です。
また、一時的に休止することもでき、これも次回お届け日の10日前までに手続きを完了すればOKです。
ブラックジェリーウォッシュの解約後のよくある質問（Q&A）
最後に、解約にまつわるよくある質問をいくつか紹介します。
ブラックジェリーウォッシュの解約方法まとめ
ブラックジェリーウォッシュの解約は、電話とLINEで手続き可能であり、次回お届けの10日前までに行うことが大切です。
初回購入者向けには返金保証も用意されており、安心して試すことができます。
解約手続きや配送間隔の変更は事前準備をしっかりと行い、スムーズに対応しましょう。この記事を参考に、快適なスキンケアライフを送ってください。
