イミュゼリーは思春期ニキビに特化したスキンケア商品で、公式サイトからの定期コース購入が最もお得と言われています。
ただ、「定期コースを申し込んだけど、解約ってどうやるの？」と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。
この記事では、イミュゼリーの定期コース解約方法、注意点、返金保証の利用条件を詳しく解説します。
また、実際に使った方の口コミや解約手続きのコツについても触れていますので、最後までご覧ください！
イミュゼリーの解約方法
イミュゼリーの定期コースは、電話またはマイページから解約できます。
手続き自体はシンプルですが、注意すべき点もあるため、以下で詳しく解説します。
1. 電話で解約する方法
電話での解約は以下の番号に連絡することで行えます：
- 電話番号：0120-05-1082
- 受付時間：平日・土曜 9:00～18:00（日祝休み）
比較的スムーズに繋がる時間帯は、平日午前中や14時～16時とされています。
土曜日も営業していますが、混み合う可能性が高いので、余裕を持って連絡しましょう。
2. マイページから解約する方法
マイページから解約する場合、公式サイトにログインし、「お問い合わせチャット」から申請します。
手続きの手順は以下の通りです。
- 公式サイトにログイン
- 「お問い合わせ」を選択
- チャットマークをタップ
- 解約希望の旨を送信
- 返信に従い、必要事項を入力
チャット形式ですが、返信には最大3営業日かかるため、余裕を持って申請してください。
解約完了の通知はメールで送られてくるので、登録メールアドレスが使用可能か確認しておきましょう！
イミュゼリーの解約手続きの注意点
解約時には、以下の注意点に留意してください。
手続きをスムーズに進めるためにも、事前に確認しておくと安心です。
次回発送の10日前までに連絡する
解約は次回発送の10日前までに行う必要があります。
発送日はマイページから確認できますが、お届け日ではなく「発送日」が基準となるため注意が必要です。
電話が繋がらない場合の対処法
電話が混雑して繋がらない場合、以下の方法を試してみてください。
- 別の時間帯（午前中や14時～16時）にかけ直す
- マイページのチャットから解約申請する
時間帯を工夫することで、よりスムーズに解約手続きが進むでしょう。
イミュゼリーの返金保証について
イミュゼリーには、初回購入分に限り10日間の全額返金保証が付いています。
「肌に合わなかった」場合など、返金保証を利用すれば無駄な出費を避けられます。
返金保証の条件
返金保証を利用するには、以下の条件を満たす必要があります。
- 商品到着後10日以内に電話連絡する
- 事前アンケートに回答する
- 商品本体と納品書を元払いで返送する
商品は捨てずに保管し、必ず配達記録が残る方法で返送してください。
これにより、返金手続きがスムーズに進みます。
注意点：返金保証の対象外となる場合
以下の場合は返金保証の対象外となるため注意が必要です。
- 2回目以降の注文分
- 商品到着から11日以上経過
まとめ
イミュゼリーの定期コースは、電話とマイページで簡単に解約可能で、回数縛りがないため気軽に試すことができます。
ただし、解約手続きは次回発送の10日前までに行う必要があるため、早めに申請しましょう。
初回限定の返金保証もあるため、まずはお試し感覚で購入してみるのもおすすめです。
定期コースの解約が不安な方は、この記事を参考にぜひスムーズな手続きを進めてくださいね！