- マナラ ホットクレンジングゲルを定期購入してみたけど、そろそろ解約したい…
- でも本当にスムーズに解約できるの？
そんな不安を抱えている方のために、この記事ではマナラ定期便の解約方法を徹底解説します。
マナラはユーザーに優しいシステムが整っており、回数縛りなし、初回全額返金保証付きという安心設計。
とはいえ、手続きのやり方やタイミングを間違えると「解約できない…」という事態に陥ることも。
この記事では、解約方法はもちろん、解約できない時の原因と対処法、さらには「解約しなくても便利に続けられる方法」まで、まとめてご紹介します。
マナラ定期便は解約できる？結論：簡単にできます
まず結論からお伝えすると、マナラの定期便はとても簡単に解約できます。
しかも、最低○回の購入が必要といった「回数縛り」もありません。
そのため、「試してみて合わなかったらすぐやめたい」という方でも安心です。
さらに初回購入に限り、45日以内なら全額返金保証も用意されているため、「肌に合うか不安」という場合でもリスクなく試すことができます。
マナラ定期便の解約方法は3つ｜自分に合った方法を選べる
マナラの解約方法は以下の3つ。
どれを選んでもOKですが、最もスムーズなのはマイページからの手続きです。
①マイページから解約する
マイページにログインすれば、24時間いつでも解約申請が可能。
電話が苦手な人にもおすすめです。
- マナラ公式サイトからマイページにログイン
- 「定期便の確認」をクリック
- 該当商品の「定期便の中止」を選択
- 解約理由を選んで「内容確認」→「中止する」をクリック
完了後、確認メールが届けば手続き完了です。
②電話で解約する
急ぎの場合や、マイページがうまく使えないときは電話もおすすめです。
- 電話番号：0120-92-5259
- 受付時間：月〜土 9:00〜18:00（日・祝・年末年始は休み）
ただし、9:00〜10:00、13:30〜14:30は混雑しやすいので避けるのがベター。
③メール（お問い合わせフォーム）から解約する
「電話も面倒」「マイページのパスワード忘れた…」という方には、お問い合わせフォームが便利。
- フォームにアクセスし、カテゴリー「定期便について（中止など）」を選択
- 名前・住所・メールアドレスなどの情報を入力
- 「定期便の解約希望」の旨を記載して送信
後日、マナラから確認メールが届き、内容が承認されれば完了です。
解約のタイミングに注意！次回お届けの7日前までに申請を
マナラ定期便の解約期限は「次回お届け予定日の7日前まで」です。
このタイミングを過ぎると、次の1回分は発送＆請求されてしまいます。
とくに注意したいのは以下のケース
- 解約申請がギリギリで、マナラ側の処理が間に合わない
- 年末年始などの休業期間中
- 次回のお届け日を見逃していた
「やめたい」と思った時点で、すぐに申請するのが安全策です。
解約できない時のよくある3つの原因と対処法
1. 次回お届け日までの期限を過ぎている
7日前ルールを過ぎてしまった場合、その月分の受け取りは回避できません。
ただし、次回以降の解約はその場で申請可能です。
2. 解約と退会（マイページ削除）を同時にしようとした
マナラでは「退会」は解約手続き完了後でないとできません。
先に定期便の中止を済ませてから、マイページから退会申請を行いましょう。
3. 電話がつながらない
繋がりにくい時間帯（特に午前9時台）は避けるのがベター。
それでも繋がらないときは、マイページかメールから申請すればOKです。
解約しなくても大丈夫？間隔変更・スキップという選択肢も
「まだ商品は気に入ってるけど、ちょっとペースが合わない…」
そんなときは、解約せずにお届け間隔の変更や1回休みが選べます。
- お届け間隔：1ヶ月～6ヶ月まで変更可能
- マイページまたは電話で変更可能
無理にやめずに、ゆるやかに続ける選択肢もアリですよ。
初回なら45日間の全額返金保証もついてくる
マナラ定期便の初回購入には45日間の全額返金保証が付いています。
返金手順
- フリーダイヤル（0120-92-5259）に連絡
- 同梱されていた返金用紙に必要事項を記入
- 商品と返金用紙を指定の住所へ返送
返送料は自己負担ですが、開封済みでもOKという良心的な対応です。
なお、クレカ払いなら返金手数料も無料になります。
まとめ｜マナラの定期便は解約しやすいから安心して始められる
マナラの定期便は、回数縛りなし・45日間返金保証あり・マイページからいつでも解約OKという、かなり良心的な仕組みです。
一部では「解約できない？」という声もありますが、正しい方法とタイミングを知っていれば全く心配ありません。
「合わなかったらすぐやめられる」「気に入れば続けられる」そんな安心感があるからこそ、まずは気軽に試してみてはいかがでしょうか？