- 定期購入したKUROクリームシャンプー、解約したいのに電話が全然繋がらない…
- LINEやマイページからも手続きできないって本当？
こうした悩みを抱える人が増えているのをご存じですか？
実際にSNSや口コミサイトでも「解約できない」という声が多く見られます。
でも、ご安心ください。
この記事では、KUROクリームシャンプー（バランローズ）の正しい解約方法や、電話が繋がらない時の対処法まで、分かりやすく・丁寧に解説します。
「これから購入を検討しているけど、解約の仕組みが気になる…」という方にも、事前に知っておくべき情報を網羅しているので、ぜひ参考にしてください。
KUROクリームシャンプーの解約方法は電話のみ！手順をわかりやすく解説
結論から言うと、KUROクリームシャンプーの定期購入を解約するには電話での手続きのみとなっています。
以前はLINEからも可能でしたが、現在は電話一本での受付です。
電話番号と受付時間
- 電話番号：050-5810-8045
- 受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝は休み）
解約の手順
- 上記の番号に電話をかける
- 解約したい旨を伝える
- 必要な情報（名前・住所・電話番号など）を伝える
- 場合によっては解約理由を聞かれる（例：「肌に合わない」など）
- 手続き完了
強引な引き止めなどはないので、安心して手続きできますよ。
電話が繋がらないって本当？繋がりやすい時間帯とは
「電話しても全然繋がらない…」という声が多いのは事実です。
以下の時間帯は特に混雑しやすい傾向があります。
繋がりにくい時間帯
- 週明けの月曜日
- 昼休み（12:00〜13:00）
- 仕事終わり（16:00〜17:00）
比較的つながりやすい時間帯
- 火〜金の13:00〜15:00
コツとしては、営業開始直後や終了間際を避けること。
また、余裕を持って複数回かけ直すのがベターです。
解約できない3つの原因とその対処法
「電話したのに解約できなかった！」というケースには、いくつかの共通原因があります。
- 次回お届け日の6日以内に連絡した
→7日前までに連絡しないと間に合わない - LINEやマイページから解約しようとした
→現在は電話のみ受付 - 営業時間外に電話した
→平日10:00〜17:00のみ対応
LINEやマイページ、メールでは解約できる？
2023年以前はLINEでの解約も可能でしたが、現在はすべて電話対応のみです。
マイページやお問い合わせフォーム、メールなどからは一切解約できないので注意しましょう。
返品・返金はできる？返金保証は？
KUROクリームシャンプーには全額返金保証はありません。
しかし以下の場合は返品が可能です。
- 不良品・誤配送の場合
- 次回発送日の5日前までに手続きを行った場合
その際の送料や手数料もかかりません。
ただし、自己都合での返品や連絡なしの返送は受け付けてもらえません。
定期コースの解約は何回目から可能？
KUROクリームシャンプーの定期コースには回数の縛りはありません。
初回を受け取った後、2回目以降はいつでも解約可能です。
ただし、次回お届けの7日前までに連絡が必要なので、タイミングだけは気をつけてください。
お届け周期の変更やスキップ方法
「しばらく使わないから一旦ストップしたい」という方にはスキップや周期変更がおすすめです。
- マイページまたはLINEで手続き可能
- スキップは1回まで可能（最大1ヶ月延期）
電話を使わなくてもできるので、ハードルはぐっと下がりますね。
口コミで見える解約トラブルの実態と注意点
口コミサイトやSNSでは、以下のような声が目立ちます。
- 「電話がずっと繋がらない」
- 「LINEから解約できると思ってた」
- 「次回発送の直前で間に合わなかった」
これらはすべて、事前に正しい情報を知らなかったことが原因です。
この記事の内容を知っておけば、トラブルも防げるはずですよ。
KUROクリームシャンプーの解約に関するよくある質問（FAQ）
まとめ：スムーズな解約のために知っておくべきこと
KUROクリームシャンプーの定期購入は、電話一本で簡単に解約が可能です。
ただし、混雑時間帯や期日には注意が必要です。
- 解約は電話のみ対応（050-5810-8045）
- 平日10:00〜17:00に連絡
- 次回お届けの7日前までに解約手続きを
- LINE・マイページ・メールでは解約できない
「解約できない」という不安を抱えている方も、正しい方法を知っておけば安心です。
もしまだ購入前なら、この記事をブックマークしておくと安心ですよ。
KUROクリームシャンプーは、自分のペースで使いたい時にきちんと解約できる仕組みが整っています。
ぜひ、賢く利用してみてくださいね。
