「シルクザリッチ」を購入したけど、自分に合わなかった場合、どのように解約すればいいのか不安な方も多いでしょう。
この記事では、シルクザリッチの解約方法について、わかりやすく丁寧に説明します。
また、解約時に注意すべきポイントや返金・返品に関する情報も詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。
シルクザリッチの解約方法は電話でのみ可能！
シルクザリッチを解約する際、解約手続きは電話のみで行うことができます。
公式サイトやマイページ、メールでの解約は受け付けていないので注意が必要です。
シルクザリッチの解約専用の電話番号は以下の通りです。
- 電話番号: 050-6882-5936
- 受付時間: 平日 10:00～19:00（土日祝は対応不可）
受付時間は平日だけとなっているため、忙しい方は昼休みや夕方の空いている時間を狙って電話をかけるのがいいでしょう。
シルクザリッチの解約手順
実際の解約手続きは、電話をかけてオペレーターに解約したい旨を伝えるだけで手続きが進行します。非常にシンプルです。
解約時には、以下の情報を求められることが多いです。
- 契約者の氏名
- 住所
- 注文番号などの契約内容
また、解約理由も聞かれる可能性がありますが、しつこい引き止めはないので安心してください。
一般的な解約理由としては「髪に合わなかった」「コストが高い」「商品が余っている」などがよく使われます。
シルクザリッチの解約の際に気をつけたい3つのポイント
シルクザリッチの解約には、いくつかの注意点があります。
特に気をつけるべき3つのポイントを押さえておきましょう。
1. 解約は発送日から10日以内に連絡
シルクザリッチの解約を行う際、最も重要なのが「発送日から10日以内に連絡すること」です。
この期限を過ぎてしまうと、次回分の発送が行われてしまい、その分の代金が請求されることになります。
特に定期便の場合、次回の発送タイミングを確認しておくことが大切です。
2. 電話のみでの解約対応
シルクザリッチの解約は電話でしか受け付けておらず、マイページやメール、問い合わせフォームでは解約手続きができません。
近年、定期購入商品の解約はマイページから簡単にできる場合も増えていますが、シルクザリッチに関しては電話のみですので、電話が苦手な方は注意が必要です。
3. 定期購入の回数縛りなし
シルクザリッチは、定期購入に回数縛りがありません。
初回のみの購入でも解約が可能で、違約金やキャンセル料は一切発生しません。
これはユーザーにとって非常に良心的な仕組みと言えるでしょう。
しかし、初回の注文自体をキャンセルすることはできないため、必ず初回分は受け取る必要があります。
シルクザリッチの返金・返品に関する情報
シルクザリッチには、返金保証制度がありません。
そのため、「使ってみたけど肌に合わない」「効果を感じられない」といった理由での返金はできません。
ただし、初回は1,980円とお手頃価格で購入できるため、気軽に試せるのは嬉しいポイントです。
また、自己都合での返品は受け付けていません。
なお、商品に不良や破損があった場合や、使用していて肌トラブルが発生した場合は返品・交換が可能です。
その際は、速やかにカスタマーサポートに連絡しましょう
シルクザリッチの解約方法まとめ
シルクザリッチの解約は電話一本で簡単に行うことができますが、解約のタイミングや注意点には気をつける必要があります。
特に、発送日から10日以内に解約の連絡をすることが重要です。
回数縛りもなく、違約金も発生しないので、まずは気軽に試してみるのも良いでしょう。
もし解約を考える際は、できるだけ早めに電話で連絡をし、スムーズな手続きを行ってくださいね。
なお、この解約方法を踏まえて、シルクザリッチを手に入れたい方は「シルクザリッチはどこで買える？ドンキや薬局おすすめ店舗&通販5選」の記事をご覧くださいね。