ハックティックは、1本でベースメイクが完了する便利なメイクスティックとして、多くの方に支持されています。
しかし、定期購入を始める際には「ちゃんと解約できるのかな？」という不安を感じる人も少なくありません。
そこで今回は、ハックティックの解約方法や注意点、返金保証など、知っておきたいポイントを徹底解説します。
この記事を読めば、解約の手順はもちろん、休止や返品・返金対応など、ハックティックに関する気になる情報が全て分かります。ぜひ最後までご覧ください。
ハックティックの解約方法は？
ハックティックの解約方法は、以下の3つから選ぶことができます。
それぞれの手順や注意点を詳しく見ていきましょう。
1. マイページから解約する方法
最も簡単でおすすめなのが、マイページからの解約です。
以下の手順で手続きが完了します。
1. ハックティックの公式サイトにログインします。
2. 「定期購入の解約」をクリックします。
3. 解約理由を選択して「確認画面へ進む」をクリックします。
4. 内容を確認し「解約する」をクリックします。
5. 解約完了画面が表示されます。
解約が完了するとメールで通知が届きます。
ただし、メールが届かない場合でも解約手続きが完了しているので安心してください。
2. 自動音声ダイヤルで解約する方法
電話での解約が苦手な方でも利用しやすいのが、自動音声ダイヤルです。
24時間いつでも対応しているので、時間が限られている方に便利です。
1. 自動音声専用の番号「050-3101-2838」に電話します。
2. 音声案内に従って手続きを進めます。
3. 解約完了後、マイページで状態を確認します。
マイページで解約状況をチェックすれば、手続き漏れを防ぐことができます。
3. スタッフ対応の電話窓口で解約する方法
スタッフと直接話して解約を進めたい場合は、電話窓口を利用しましょう。
- 電話番号: 0570-55-0717
- 受付時間: 平日10:00～12:30 / 13:30～17:00（土日祝は休み）
オペレーターに解約の旨を伝え、案内に従って手続きを進めます。
ただし、混雑している場合もあるため、時間帯を変えて再度連絡するとスムーズです。
ハックティックの解約の際の注意点
解約をスムーズに進めるためには、以下のポイントを押さえておきましょう。
1. 次回発送の1週間前までに手続きが必要
ハックティックの定期購入は、次回発送の1週間前までに解約手続きを完了する必要があります。
これを過ぎると、次回分の商品が発送されてしまいます。
余裕を持って解約するために、発送予定日を事前に確認しておきましょう。
明細書やマイページで確認できますが、不安な場合は10日前までに手続きするのが安心です。
2. 初回分を受け取った後に解約可能
定期コースの初回分を受け取る前に解約することはできません。
初回分を試した上で解約を検討してください。
3. 受け取り拒否の対応について
注文後にキャンセルできない場合、受け取り拒否の対応を行うことができます。
具体的な方法は次の通りです。
– ゆうパケットの場合: 開封せずに「受け取り拒否」と記載したメモを貼り付けて返送。
– 宅配便の場合: 配達員に受け取り拒否を伝える。
返送先住所は以下の通りです。
〒007-0828
北海道札幌市東区東雁来8条3丁目2-1-4F
北の快適工房 返品センター
ハックティックの休止や発送日の変更はできる？
ハックティックでは「休止」という制度はありませんが、次回の発送日を延期することが可能です。
マイページから手続きすれば、最大1年先まで調整ができます。
ハックティックの返品・返金の条件は？
解約以外にも、返品や返金の条件について知っておくと安心です。
返品の条件
以下の条件を満たす場合のみ返品が可能です。
– 不良品や誤配送の場合。
– 商品到着後3日以内に連絡。
– 商品を開封せず、事前に連絡した上で返送。
返品送料は販売元が負担しますが、返送前に必ず連絡を行いましょう。
返金保証の条件
ハックティックでは、初回購入分に限り返金保証が適用されます。
– 商品到着後15～30日以内に申請。
– 返金受付表を印刷して商品に同封。
– 商品パッケージも一緒に返送。
– 送料や決済手数料は自己負担。
手続きに不備があると返金が遅れることがあるため、申請時は注意しましょう。
まとめ
ハックティックの解約方法や注意点について詳しくご紹介しました。
マイページや電話を活用すれば、解約手続きは難しくありません。
ただし、解約期限やコースごとの条件をしっかり確認しておくことが大切です。
また、返品や返金の際も、事前連絡や必要書類の用意を忘れずに行いましょう。
この記事が、ハックティックの解約を検討している方のお役に立てれば幸いです。