「ホワイトハンドセラムを定期便で購入したけど、解約ってどうすればいいの？」
そんな疑問を持っている方のために、
この記事では、ホワイトハンドセラムの解約方法を詳しく、わかりやすく解説していきます。
ホワイトハンドセラムの解約は4つの方法がある
ホワイトハンドセラムの定期購入を解約する方法は、以下の4つがあります。
1. 電話で解約する
一番確実で早いのが電話での解約です。
以下の番号に電話をして、オペレーターに「ホワイトハンドセラムの定期便を解約したい」と伝えましょう。
- 電話番号：0120-170-773
- 受付時間：平日9:00〜18:00
解約理由を聞かれることもあるので、事前に考えておくとスムーズです。
2. マイページから解約する
忙しい方や電話が苦手な方は、マイページからの手続きが便利です。
24時間いつでも手続きできます。
- to esella公式サイトにアクセス
- ログイン（メールアドレスとパスワード）
- 「定期購入の変更」→「定期購入の中止」
- ステータスが「停止」になれば完了
「中止」と表示されますが、これは解約と同じ意味なので安心してください。
3. 問い合わせフォームで解約する
電話が繋がらない時の代替手段として、フォームからの手続きも可能です。
- 公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセス
- 「お問い合わせ項目」→「定期便の解約」を選択
- 名前・メール・電話番号・解約希望の旨を記入して送信
後日「info@toesella.com」から手続き完了のメールが届きます。迷惑メール設定は事前に確認を。
4. FAXで解約する
意外と使われているのがFAX解約です。
時間を問わず送信できるので、夜間や土日でも安心。
- FAX番号：092-791-3943
以下の情報を明記して送信しましょう。
- 名前
- 電話番号
- 登録メールアドレス
- 商品名（ホワイトハンドセラム）
- 解約理由
FAX番号の間違いにはくれぐれも注意してください。
解約期限は「次回発送の11日前」までに！
ホワイトハンドセラムの解約は、次回の発送予定日の11日前までに手続きを完了しておく必要があります。
たとえば、次回発送日が20日なら、遅くとも9日までには解約手続きを完了しておきましょう。
土日祝日が間に入る場合は、さらに余裕をもって行動するのがポイントです。
ホワイトハンドセラムには回数縛りや違約金はなし
定期購入というと、よく「最低○回受け取ってからじゃないと解約できない」などの縛りがありますよね？
でも、ホワイトハンドセラムの場合は受け取り回数の縛りは一切なし。
初回のみの受け取りでもOKです。
もちろん、違約金なども発生しません。安心して始められる定期コースといえます。
解約できない！？そんな時の対処法
「電話が繋がらない」「マイページにログインできない」など、解約がスムーズに進まないケースもあります。
電話が繋がらない時のコツ
コールセンターは平日のみ。
混みやすい時間帯（昼休み・金曜夕方・週明け午前中）は避けましょう。
ログインできない場合
パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再発行を。
それでもダメなら？
問い合わせフォームやFAXを使ってみましょう。
どれか1つが使えなくても、複数の手段があるので安心です。
返金制度はある？条件を確認しよう
ホワイトハンドセラムには初回限定の返金保証制度があります。
以下の条件に当てはまる場合にのみ適用されます。
- 初回の定期購入者
- 商品到着から20日以内に電話連絡済み
- 理由が「肌に合わなかった」
- 商品本体と明細書を同封
- 返送は元払い（送料・手数料は自己負担）
上記の条件を満たすと、後日返金されます。なお「なんとなく気に入らなかった」では対象外なのでご注意を。
退会（アカウント削除）・メルマガ解除の方法
解約だけではアカウントや個人情報はそのまま残ります。
今後一切連絡を受けたくない場合は以下の手続きを。
退会方法
退会は以下のどちらかで行えます。
- 電話で解約時に「アカウント削除もお願いします」と伝える
- 問い合わせフォームにて「退会希望」の旨を送信
メルマガ解除
マイページにログインし、「登録情報の確認・変更」→「メルマガ購読」のチェックを外せばOKです。
まとめ：ホワイトハンドセラムの解約はカンタン。手続きはお早めに！
ホワイトハンドセラムの解約は、電話・マイページ・問い合わせフォーム・FAXの4つの手段があり、いずれも難しくありません。
解約期限（発送の11日前）だけ注意すれば、スムーズに手続きが進みます。
さらに、縛りも違約金もなく、初回返金保証まで用意されているため、かなり良心的なサービスといえるでしょう。
「ちょっと合わなかったな」と思ったら、この記事を参考に、早めに行動してくださいね！