モアブルームは株式会社ゼンケアが販売する育毛サプリメントで、定期購入コースを利用されている方も多いでしょう。しかし、体質に合わなかったり、経済的な理由などで解約を検討することもあるかと思います。
モアブルームの定期購入は回数縛りがなく、いつでも解約可能です。この記事では、モアブルームの解約方法について、電話・マイページ・メールの3つの方法を詳しく解説します。
解約時の注意点や返金保証についても紹介しますので、スムーズに手続きを進めるための参考にしてください。
モアブルームの解約方法一覧
| 解約方法 | 連絡先 | 受付時間 | 対応スピード |
|---|---|---|---|
| 電話 | 057-001-2828 | 平日11:00～17:00 （土日祝を除く） | 即日対応 |
| マイページ | 公式サイトのマイページ | 24時間対応 | 即日対応 |
| メール | info@formy-shop.jp | 24時間受付 | 1～2営業日 |
モアブルームの解約方法は、電話・マイページ・メールの3つから選択できます。電話で直接オペレーターと話して解約したい方は、平日の営業時間内に連絡する必要があります。
一方、マイページからの解約は24時間いつでも手続き可能で、自分のペースで進められるのが特徴です。メールでの解約も24時間受付していますが、返信までに1～2営業日かかる場合があります。
次回お届け予定日の8日前までに手続きを完了させる必要があるため、余裕を持って連絡することをおすすめします。確実に当月中に解約したい場合は、電話またはマイページでの手続きが安心です。
モアブルームの解約方法を詳しく解説
電話での解約手順
電話での解約は、最も確実で迅速な方法です。モアブルームのカスタマーサポートに電話をかけ、「定期購入を解約したい」と伝えるだけで手続きが完了します。
連絡先は057-001-2828で、受付時間は平日11:00～17:00（土日祝を除く）です。電話がつながったら、お客様情報（氏名・電話番号・登録メールアドレスなど）を伝えて本人確認を行います。
オペレーターから解約理由を聞かれることもありますが、簡単に答えるだけで大丈夫です。手続きが完了すると、解約完了の旨が伝えられます。
念のため解約受付番号や担当者名をメモしておくと安心です。電話は時間帯によって混雑することがあるため、営業開始直後や昼休み明けを避けると比較的つながりやすいでしょう。
マイページからの解約手順
マイページからの解約は、24時間いつでも手続きができる便利な方法です。
まず、モアブルームの公式サイトにアクセスし、マイページにログインします。ログインには、定期購入申込時に登録したメールアドレスとパスワードが必要です。
ログイン後、「定期購入管理」や「お届け情報」などのメニューから、現在契約中の定期コースを選択します。そこに「解約手続き」または「定期購入の停止」といったボタンがあるので、それをクリックして画面の指示に従って進めていきます。
解約理由を選択する画面が表示されることもありますが、該当する項目を選ぶだけで問題ありません。最終確認画面で内容を確認し、「解約する」ボタンを押せば手続き完了です。手続き完了後、登録メールアドレスに解約完了メールが届くので、必ず保存しておきましょう。
メールでの解約手順
メールでの解約は、時間を気にせずじっくり文章を考えて送れる方法です。
モアブルームのカスタマーサポートのメールアドレスinfo@formy-shop.jpに、解約希望のメールを送信します。メールには、件名に「定期購入解約希望」と明記し、本文に「氏名（フルネーム）」「登録電話番号」「登録メールアドレス」「お客様番号（わかる場合）」「解約理由（簡単でOK）」を記載します。
情報が不足していると確認のやり取りが発生し、解約が遅れる可能性があるため、必要事項は漏れなく記載しましょう。
メール送信後、通常1～2営業日以内に返信がありますが、次回お届け予定日の8日前までに解約が完了するよう、余裕を持って送信することが大切です。解約完了の返信メールが届いたら、念のため保存しておくことをおすすめします。
モアブルームを解約する際の注意点
| 注意点 | 詳細 |
|---|---|
| 解約期限 | 次回お届け予定日の8日前まで |
| 回数縛り | なし（いつでも解約可能） |
| 返金保証 | 90日間全額返金保証あり |
| 解約金 | なし |
| 土日祝の対応 | 電話は対応不可（マイページ・メールは受付可能） |
解約期限は次回お届け予定日の8日前まで
モアブルームの定期購入を解約する際、最も重要なのが解約期限です。次回お届け予定日の8日前までに解約手続きを完了させる必要があります。
この期限を過ぎてしまうと、次回分の商品発送準備に入ってしまい、当月の解約ができなくなります。次回お届け予定日は、マイページや前回配送時の納品書に記載されているので、必ず確認しましょう。
メールでの解約の場合、返信までに時間がかかることもあるため、期限ギリギリではなく、少なくとも2週間前には連絡することをおすすめします。電話やマイページなら即日対応してもらえるので、急ぎの場合はこちらの方法を選びましょう。
モアブルームは回数縛りなし
モアブルームの定期購入コースには回数縛りがありません。これは、初回購入後すぐに解約することも可能ということです。
他の定期購入サービスでは「最低3回継続」などの条件があることも多いですが、モアブルームならそのような心配は不要です。
ただし、初回割引価格で購入した場合でも、すぐに解約できるのは大きなメリットです。自分の体質に合うかどうか試してみて、合わなければ気軽に解約できるのは安心ポイントと言えるでしょう。
ただし、あまりにも短期間での解約を繰り返すと、今後の購入に制限がかかる可能性もあるため、常識的な利用を心がけましょう。
90日間全額返金保証について
モアブルームには90日間の全額返金保証が用意されています。これは、商品を実際に使用してみて効果を実感できなかった場合や、体に合わなかった場合に、購入代金を返金してもらえる制度です。
返金保証を利用する場合は、商品到着後90日以内にカスタマーサポートに連絡し、返金希望の旨を伝えます。返金手続きには、商品の容器や納品書が必要になる場合があるため、捨てずに保管しておきましょう。
返金保証を利用する際の詳細な条件や必要書類については、事前にカスタマーサポートに確認することをおすすめします。この返金保証があることで、初めての方でも安心して試すことができます。
解約金やキャンセル料は不要
モアブルームの定期購入を解約する際、解約金やキャンセル料は一切かかりません。これは大きな安心材料です。
一部の定期購入サービスでは、解約時に数千円のキャンセル料が発生することもありますが、モアブルームにはそのような費用負担はありません。
ただし、期限内に解約手続きを完了させることが条件です。期限を過ぎて発送された商品については、通常通り料金が発生するため注意が必要です。また、すでに発送済みの商品をキャンセルすることはできないため、解約を決めたら早めに連絡することが大切です。
土日祝日は電話対応していない
モアブルームのカスタマーサポートは、土日祝日は電話対応していません。
電話での解約を希望する場合は、平日の11:00～17:00の間に連絡する必要があります。土日祝日に解約したい場合は、マイページまたはメールでの手続きを利用しましょう。
マイページは24時間いつでもアクセス可能で、土日祝日でも解約手続きができます。メールも24時間受付していますが、返信は翌営業日以降になります。
解約期限が迫っている場合は、営業日を考慮して早めに行動することが重要です。特に連休前などは、余裕を持って手続きを進めましょう。
まとめ
モアブルームの定期購入解約は、電話・マイページ・メールの3つの方法から選べます。次回お届け予定日の8日前までに手続きを完了させることが最も重要なポイントです。
回数縛りや解約金がないため、安心して解約できるのは大きなメリットと言えます。電話で直接話して解約したい方は平日11:00～17:00に連絡を、自分のペースで手続きしたい方はマイページからの解約がおすすめです。
メールでの解約も可能ですが、返信に時間がかかることを考慮して早めに送信しましょう。また、90日間の全額返金保証もあるため、効果を実感できなかった場合はこちらも検討してみてください。
解約手続きは決して難しくありませんので、必要な場合は早めに行動することが大切です。