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ピリモバブルジェルクレンジングの解約方法を解説!LINEで解約できる?


「ピリモバブルジェルクレンジングを試してみたけれど、自分には合わなかった」「定期購入を解約したいけど、どうすればいいのかわからない」そんな悩みを抱えていませんか。

定期コースの解約手続きは、方法がわかりにくかったり、締切日を過ぎてしまったりと不安になりますよね。

この記事では、ピリモバブルジェルクレンジングの解約方法を手順付きでわかりやすく解説します。電話やLINEでの具体的な手続き方法から、解約時の注意点まで、スムーズに解約できる情報をすべてお伝えしますので、ぜひ最後までご覧ください。

もくじ

ピリモバブルジェルクレンジングの解約方法

ピリモバブルジェルクレンジングの解約方法

ピリモバブルジェルクレンジングの定期コースを解約する方法は、電話またはLINEの2つです。

メールやマイページからの解約手続きには対応していないため、必ずどちらかの方法で連絡する必要があります。以下の表で解約手段を確認しましょう。

  • 電話での解約: カスタマーセンターに直接電話をかけて解約手続きを行う方法です。オペレーターと直接話せるため、疑問点があればその場で確認できます。
  • LINEでの解約: ピリモ公式LINEアカウントから解約手続きができます。文字でのやり取りなので、自分のペースで手続きを進められるのがメリットです。
  • マイページでの解約: 現在、マイページからの解約手続きには対応していません。必ず電話またはLINEで連絡しましょう。

どちらの方法を選んでも解約は可能ですが、次回お届け予定日の10日前までという締切がありますので、早めに手続きすることが大切です。

また、ピリモバブルジェルクレンジングの定期コースには回数縛りがないため、初回購入後でも解約できます。ただし、2回目を受け取る前に解約する場合は、解約事務手数料として2,000円(税込)が発生する点に注意が必要です。

解約方法の詳しい手順

解約方法の詳しい手順

電話解約の場合

電話番号: 0120-838-882(フリーダイヤル)
受付時間: 平日10:00〜17:00(土日祝日を除く)

電話での解約手順は以下の通りです。まず、上記のカスタマーセンターに電話をかけます。オペレーターが出たら、「定期コースを解約したい」と伝えましょう。

その際、本人確認のために登録した電話番号や氏名、注文番号などを聞かれることがあります。解約理由を尋ねられる場合もありますが、正直に「肌に合わなかった」「使い切れない」などと答えれば問題ありません。

解約理由によって手続きが拒否されることはないので安心してください。手続きは数分で完了し、次回お届け予定日の10日前までに連絡すれば、次回分から配送がストップします。

電話がつながりやすい時間帯は、平日の午前中または15時以降と言われています。お昼休みの時間帯や受付開始直後は混み合う傾向にあるため、避けるとスムーズです。

LINE解約の場合

受付方法: ピリモ公式LINEアカウント
対応時間: 24時間メッセージ送信可能(返信は営業時間内)

LINEでの解約手順は次の通りです。まず、ピリモの公式サイトまたは商品に同封されている案内からLINEアカウントを友だち追加します。友だち追加後、トーク画面で「定期コースを解約したい」というメッセージを送信してください。

オペレーターから本人確認のメッセージが届くので、登録情報(氏名、電話番号、メールアドレスなど)を返信します。確認が取れたら、解約手続きが完了する旨の連絡が届きます。LINEでのやり取りは文字で記録が残るため、「言った・言わない」のトラブルを避けられるメリットがあります。

また、電話のように待ち時間がないため、忙しい方にもおすすめです。ただし、営業時間外にメッセージを送った場合、返信は翌営業日以降になるため、余裕を持って10日前より早めに連絡することをおすすめします。

マイページ解約の場合

現在、ピリモバブルジェルクレンジングの定期コース解約は、マイページからの手続きには対応していません。

一部の通販サイトではマイページから簡単に解約できるシステムがありますが、ピリモの場合は電話またはLINEでの解約のみとなっています。

マイページでは注文履歴の確認や次回お届け予定日の確認はできますが、解約手続きそのものはできないため注意が必要です。

もしマイページで次回お届け予定日を確認したい場合は、ピリモ公式オンラインストアにログインし、マイページメニューから「定期購入一覧」を選択すると確認できます。

次回お届け予定日を確認したら、その10日前までに電話またはLINEで解約連絡をしましょう。マイページでの解約に慣れている方は戸惑うかもしれませんが、電話やLINEでの手続きも数分で完了しますので、ぜひ早めに連絡してください。

解約時の注意点

解約時の注意点
注意項目内容
解約締切日次回お届け予定日の10日前まで
初回解約時の手数料2回目受け取り前の解約は2,000円(税込)が発生
受付方法電話またはLINEのみ(メール・マイページ不可)
受付時間平日10:00〜17:00(土日祝日休み)

次回発送日の10日前までの締切

ピリモバブルジェルクレンジングの解約で最も重要なのが、次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させることです。

この締切を過ぎてしまうと、次回分の商品発送準備が完了してしまい、解約が次々回からになってしまいます。次回お届け予定日は、商品に同封されている納品書や、マイページの「定期購入一覧」から確認できます。

「まだ日にちがあるから大丈夫」と思っていると、あっという間に締切日を過ぎてしまうことがあります。解約を決めたら、できるだけ早めに手続きすることをおすすめします。

特に土日祝日は受付していないため、締切日が週末にかかる場合は、その前の平日までに連絡する必要があります。カレンダーに次回お届け予定日と解約締切日をメモしておくと安心です。

初回だけの購入でも定期扱いになるケース

ピリモバブルジェルクレンジングを購入する際、初回限定価格で購入すると自動的に定期コースに登録されるケースがあります。

「1回だけ試してみたい」と思って購入しても、手続きをしなければ自動的に2回目、3回目と商品が届いてしまいます。ピリモの定期コースには回数縛りがないため、初回受け取り後すぐに解約することは可能です。

ただし、2回目を受け取らずに解約する場合は、解約事務手数料として2,000円(税込)が請求されます。これは不正転売防止および事務手数料としての費用です。

もし初回だけで解約を検討している場合は、この手数料が発生することを理解した上で手続きを進めましょう。2回目以降を受け取った後の解約であれば、この手数料は発生しません。

返金・返品ポリシー

ピリモバブルジェルクレンジングには、初回購入者限定の返金保証制度があります。商品到着後10日以内であれば、使用後でも返品・返金が可能です。

ただし、必ず事前に電話(0120-838-882)で連絡する必要があり、返品に必要なものは以下の4点です。

  • 商品本体(使用済み可)
  • お買い上げ明細書
  • 商品が入っていた箱
  • 同梱されていた冊子類

これらすべてを7日以内に返送する必要があります。返送料は購入者負担(元払い)となりますが、商品代金が返金されるため、肌に合わなかった場合は安心です。

ただし、この返金保証は初回購入分のみが対象で、2回目以降の商品には適用されません。また、定期コースを継続している場合は、返金保証を利用すると自動的に定期コースも解約となります。返品を希望する場合は、商品到着後すぐに状態を確認し、早めに連絡しましょう。

解約できないときの対処法

「解約の連絡をしたのに、次の商品が届いてしまった」「解約できないと言われた」といったトラブルが発生した場合は、まず解約手続きをした日時と内容を確認しましょう。

解約締切日(次回お届け予定日の10日前)を過ぎていた場合、その回の商品はキャンセルできず、次々回からの解約となります。もし締切前に連絡したにもかかわらず商品が届いた場合は、再度カスタマーセンターに連絡して状況を説明してください。

LINEで解約手続きをした場合は、メッセージ履歴が証拠として残っているため、スクリーンショットを撮っておくと安心です。

電話で解約した場合は、対応したオペレーターの名前や日時をメモしておくことをおすすめします。正当な理由があれば、きちんと対応してもらえるはずです。それでも解決しない場合は、次の「電話がつながらない場合の対処」を参考にしてください。

電話がつながらない場合の対処法

カスタマーセンターに電話をかけても、時間帯によっては混み合ってなかなかつながらないことがあります。特に月曜日の午前中や、お昼休み明けの時間帯は混雑しやすい傾向にあります。

電話がつながらない場合の対処法として、以下の方法を試してみましょう。

  • 時間を変えて何度かかけ直す(午前中や15時以降がおすすめ)
  • LINEでの解約手続きに切り替える
  • 平日の早い時間帯(10時台)または遅い時間帯(16時以降)を狙う
  • 電話をかけた日時を記録しておく

それでもどうしても解約できない場合や、解約を拒否された場合は、消費生活センターに相談することをおすすめします。消費者ホットライン(188)に電話すれば、最寄りの消費生活センターにつながります。

専門の相談員が、解約方法や事業者との交渉方法についてアドバイスしてくれます。ただし、まずは自分で何度か連絡を試み、その記録を残しておくことが大切です。

まとめ

まとめ

ピリモバブルジェルクレンジングの解約方法について詳しく解説してきました。

解約手段は電話(0120-838-882)またはLINEの2つで、次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させる必要があります。

定期コースに回数縛りはありませんが、2回目を受け取る前に解約すると事務手数料2,000円(税込)が発生する点に注意しましょう。

初回購入者には10日間の返金保証もありますので、肌に合わない場合は早めに連絡することをおすすめします。電話がつながりにくい場合はLINEでの手続きも可能ですし、どうしても解約できない場合は消費生活センターに相談するという選択肢もあります。

解約を決めたら、締切日を過ぎないよう早めに手続きすることが大切です。この記事を参考に、スムーズな解約手続きを進めてくださいね。

もくじ