「フェミッシュクリアの定期コースを解約したいけど、どうやって手続きすればいいの？」「電話がつながりにくくて困っている」そんな悩みを抱えていませんか。
定期コースの解約は、手順を知っていれば決して難しくありません。
この記事では、初回980円のフェミッシュクリアの解約方法を手順付きでわかりやすく解説します。解約時の注意点や、電話がつながらない場合の対処法まで詳しくご紹介しますので、スムーズな解約手続きにお役立てください。
フェミッシュクリアの解約方法
フェミッシュクリアの定期コースを解約する方法は、以下の手段があります。
- 電話での解約：カスタマーサポートに電話をかけて解約を申し出る方法
- LINEでの解約：公式LINEアカウントから解約手続きを行う方法（一部情報による）
- マイページでの解約：解約手続きはできません
フェミッシュクリアの解約は、基本的に電話での受付が公式に案内されている方法です。
一部の情報によるとLINEでの解約も可能とされていますが、販売元のホーイズム株式会社の公式サイトでは電話での解約対応を原則としています。
マイページでは次回発送日の確認はできますが、解約手続き自体は行えませんのでご注意ください。解約を確実に行うためには、電話での連絡が最も確実な方法となります。
解約方法の詳しい手順
電話解約の場合
電話番号：042-279-5110
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝日は休業）
電話での解約手順は以下の通りです。
まず、上記の電話番号に営業時間内に電話をかけます。オペレーターにつながったら、「フェミッシュクリアの定期コースを解約したい」と明確に伝えましょう。
本人確認のため、登録時の氏名・電話番号・住所などを聞かれる場合がありますので、事前に準備しておくとスムーズです。解約理由を尋ねられることもありますが、正直に答えれば問題ありません。
つながりやすい時間帯は、平日の14:00～16:00頃と言われています。逆に、営業開始直後の10:00～11:00や、お昼休み明けの13:00～14:00は混雑しやすい傾向があります。
LINE解約の場合
一部の情報によると、LINEでも解約手続きが可能とされています。
セルノート公式LINEアカウントを友だち追加している場合、トーク画面から解約の旨を伝えることで対応してもらえる可能性があります。
ただし、公式サイトでは電話での解約が正式な案内となっているため、確実性を求める場合は電話での連絡をおすすめします。
LINEで問い合わせをする場合は、「フェミッシュクリア定期コースの解約を希望します」と明記し、登録情報（氏名・電話番号など）も併せて送信すると対応がスムーズになります。
返信には時間がかかる場合もあるため、解約希望日の10日前までには余裕を持って連絡しましょう。
マイページ解約の場合
フェミッシュクリアの公式サイトにはマイページ機能があり、ログインすることで注文履歴や次回発送予定日の確認が可能です。
しかし、マイページから直接解約手続きを行うことはできません。マイページでは、住所変更や支払い方法の変更など個人情報の更新は可能ですが、定期コースの解約や休止に関しては、必ず電話での連絡が必要となります。
マイページで次回発送予定日を確認したうえで、その10日前までに電話で解約の連絡を入れるという使い方が効果的です。マイページへのログインには、注文時に登録したメールアドレスとパスワードが必要です。
解約時の注意点
フェミッシュクリアの解約にはいくつかの重要な条件があります。
- 解約締切：次回発送予定日の10日前まで
- 最低受取回数：3回の受け取りが必須
- 連絡方法：電話での連絡が必要
- 返金保証：なし
- 返品：お客様都合による返品は不可
次回発送日の10日前までの締切
フェミッシュクリアの解約で最も重要なのが、次回発送予定日の10日前までに連絡するというルールです。
この期限を過ぎてしまうと、次回分の商品が発送されてしまい、その商品のキャンセルはできません。つまり、次回分を受け取った後でないと解約できなくなります。
次回発送予定日は、マイページにログインすることで確認できますので、解約を検討している方は早めにチェックしておきましょう。
余裕を持って、発送予定日の2週間前くらいには連絡することをおすすめします。特に土日祝日を挟む場合は、営業日を考慮して早めの行動を心がけましょう。
初回だけの購入でも定期扱いになるケース
フェミッシュクリアの初回980円というお得なコースは、実は定期購入が前提となっています。
初回だけのつもりで購入しても、自動的に定期コースに登録される仕組みになっているため注意が必要です。さらに、この定期コースには最低3回の受け取り義務があります。
つまり、初回980円で購入した後、2回目（6,600円）、3回目（6,600円）を受け取るまでは解約できません。合計で約14,180円の支払いが必要となる計算です。
初回の安さに惹かれて申し込んだものの、定期コースだと気づかなかったというトラブルが多いため、申し込み前に必ず利用規約を確認しましょう。
返金・返品ポリシー
フェミッシュクリアには返金保証制度はありません。また、お客様都合による返品やキャンセルも一切受け付けていないと公式サイトに明記されています。
商品に不良があった場合や、注文した商品と異なるものが届いた場合は、商品到着後速やかに連絡することで対応してもらえる可能性がありますが、「肌に合わなかった」「効果を感じられなかった」などの理由での返品・返金は認められません。
定期コースを申し込む際は、この点をよく理解したうえで、最低3回の受け取りと総額約14,180円の支払いを承諾できるかを慎重に検討しましょう。
解約できないときの対処法
正しい手順で解約手続きを行ったにもかかわらず解約できない、または解約を受け付けてもらえないという場合は、まず落ち着いて状況を確認しましょう。
最低3回の受け取りを完了しているか、次回発送日の10日前までに連絡したかを再確認してください。
これらの条件を満たしているのに解約を拒否された場合は、電話での会話内容を記録しておくことが重要です。日時・対応者名・会話内容をメモに残しましょう。
それでも解決しない場合は、メールやLINEなど記録が残る方法で再度解約の意思を伝え、証拠を保存しておくことをおすすめします。
電話がつながらない場合の対処
「何度電話をかけてもつながらない」という声も少なくありません。電話がつながりにくい場合は、時間帯を変えて複数回試してみることが第一の対策です。
平日の14:00～16:00頃が比較的つながりやすいと言われています。それでもつながらない場合は、公式LINEアカウントから問い合わせてみるのも一つの方法です。
また、何度かけてもつながらず、解約期限が迫っている場合は、かけた日時と回数を記録として残しておくことが大切です。最終手段として、内容証明郵便で解約の意思表示を送付する方法もあります。
どうしても解約できない場合は、消費生活センターに相談することもできます。
消費者ホットライン「188（いやや）」に電話すると、お住まいの地域の消費生活センターにつながり、専門の相談員がアドバイスをしてくれます。
契約上のトラブルや事業者との交渉が難しい場合には、第三者の介入によって解決できることもあります。相談は無料ですので、困った時は一人で悩まず、専門機関を頼りましょう。
まとめ
フェミッシュクリア 980円の解約方法について詳しく解説してきました。
解約は基本的に電話（042-279-5110、平日10:00～18:00）で行い、次回発送予定日の10日前までに連絡する必要があります。
また、定期コースには最低3回の受け取り義務があることを忘れてはいけません。マイページでは解約手続きができないため、必ず電話での連絡が必要です。
返金保証はなく、お客様都合での返品もできませんので、申し込み前によく検討しましょう。
電話がつながらない場合は時間帯を変えて何度か試し、それでも解決しない場合は消費生活センターへの相談も検討してください。
解約を考えている方は、期限に余裕を持って早めの手続きを行うことが大切です。スムーズな解約のために、この記事の情報を参考にしていただければ幸いです。