サラフェプラスの解約方法！電話がつながらないときはどうする？

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2025年11月22日

「サラフェプラスを購入したけれど、自分には合わなかった」「定期コースをやめたいのに、解約方法がよくわからない」そんなお悩みを抱えていませんか。

通販の定期コースは便利な反面、解約手続きがわかりにくいことも多く、不安を感じている方も少なくありません。

この記事では、サラフェプラスの解約方法を手順付きでわかりやすく解説します。スムーズに手続きを進めるための注意点もまとめていますので、ぜひ最後までご覧ください。

サラフェプラスの解約方法

サラフェプラスの定期コースを解約する際には、利用できる手段が限られています。以下の表で、解約方法を確認しておきましょう。

サラフェプラスの定期コース解約は、電話での手続きが原則となっています。販売元のwithCOSME(ウィズコスメ)では、LINEやマイページからの解約受付は行っておらず、基本的には電話連絡が必要です。

ただし、どうしても電話がつながらない場合には、公式サイトの問い合わせフォームから連絡することも可能です。解約を希望する場合は、次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要がありますので、余裕を持って手続きを開始することをおすすめします。

また、トライアルセットを利用している方は、発送から7日以内に連絡しないと自動的に定期コースに移行してしまうため、特に注意が必要です。

サラフェプラスの定期コース解約は、電話連絡が最も確実な方法です。以下の手順で手続きを進めましょう。

電話がつながったら、オペレーターに「定期コースを解約したい」と明確に伝えましょう。本人確認のため、登録している名前や電話番号、お客様番号などを聞かれることがあります。

手元に納品書や注文確認メールを用意しておくとスムーズです。解約理由を聞かれる場合もありますが、正直に「肌に合わなかった」「効果を実感できなかった」などと伝えれば問題ありません。

強引な引き止めはほとんどありませんので、安心して連絡してください。解約手続きが完了したら、念のため解約完了日や次回配送の停止を確認し、メモを残しておくことをおすすめします。

電話がどうしてもつながらない場合や、営業時間内に連絡できない場合には、問い合わせフォームを利用することができます。

問い合わせフォームから解約する場合は、件名に「定期コース解約希望」と明記し、本文には登録している氏名、電話番号、メールアドレス、お客様番号(わかる場合)、そして「定期コースを解約したい」という旨を具体的に記載しましょう。

ただし、問い合わせフォームからの連絡はあくまで補助的な手段であり、返信や確認に時間がかかることがあります。

次回お届け予定日の10日前という締切が迫っている場合は、必ず電話で連絡するようにしてください。フォーム送信後は、必ず返信メールを確認し、解約が正式に受理されたことを確認することが大切です。

残念ながら、サラフェプラスの定期コースはLINEやマイページからの解約には対応していません。

他の通販サイトではLINEやマイページから簡単に解約できるサービスも増えていますが、withCOSMEのサラフェプラスに関しては、現時点ではこうした手段は用意されていません。

解約を希望する場合は、必ず電話または問い合わせフォームを利用する必要があります。LINEで公式アカウントがあったとしても、解約手続きはできませんので注意してください。

将来的にシステムが変更される可能性もありますが、現状では電話連絡が最も確実で迅速な方法です。手続きを確実に完了させるためにも、電話での解約をおすすめします。

サラフェプラスの定期コースを解約する際には、いくつかの重要なポイントを押さえておく必要があります。以下の表で主な注意点を確認しましょう。